ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities

1. Thalia: Thalia Lips, MarCom Manager, gevestigd te Haarlem, KvK-nummer 94781168, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Thalia.
2. Klant: De wederpartij van Thalia, die de diensten afneemt, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de klant.
3. Partijen: Thalia en de klant worden gezamenlijk aangeduid als partijen.
4. Opdrachten: Hieronder wordt verstaan de door Thalia aan de klant verleende diensten, waaronder (maar niet beperkt tot) Marketing- en Communicatiewerkzaamheden, teammanagement en de uitvoer van projecten.
5. Overeenkomst: De schriftelijke overeenkomst tot dienstverlening tussen Thalia en de klant, waarin de rechten en plichten van beide partijen zijn vastgelegd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Thalia.
2. Thalia wijst expliciet de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant af.
3. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat expliciet én schriftelijk door partijen is overeengekomen.
4. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
5. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Thalia bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
6. Thalia is gerechtigd om op elk moment deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Artikel 3 – Aanbiedingen, offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Offertes van Thalia bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving en beeld van de aangeboden diensten zodat het voor haar klant duidelijk is wat de rechten, plichten en verwachtingen zijn.
2. Uitgereikte offertes van Thalia hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij in het aanbod een andere termijn van aanvaarding is afgesproken.
3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten. Partijen moeten dit expliciet én schriftelijk overeenkomen.
4. Het aanvaarden van de offerte van Thalia kan alleen met een akkoordbevestiging per e-mail.
5. Bij aanvaarding van de offerte verklaart de klant dat diegene kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
6. Thalia kan niet worden gehouden aan het aanbod als de klant redelijkerwijs heeft kunnen begrijpen dat de offerte/het aanbod (gedeeltelijk) kennelijke vergissingen of kennelijke fouten bevat.
7. Indien de klant na het accepteren van een offerte een kennelijke vergissing of fout ontdekt, dient de klant dit binnen 7 dagen schriftelijk aan Thalia te melden. Thalia zal in overleg met de klant de benodigde correcties doorvoeren en, indien nodig, een aangepaste offerte opstellen. Beide partijen dienen schriftelijk akkoord te gaan met de nieuwe voorwaarden.
8. Indien de klant na het accepteren van de offerte de overeenkomst wil beëindigen voordat de werkzaamheden zijn gestart, geldt een opzegtermijn van 30 dagen. Bij annulering binnen deze periode behoudt Thalia zich het recht voor om een percentage van de overeengekomen vergoeding in rekening te brengen, afhankelijk van de reeds gemaakte kosten en voorbereidingen.

Artikel 4 – Betalingsvoorwaarden, gevolgen niet tijdig betalen

1. Alle tarieven die Thalia hanteert zijn in euro’s en exclusief btw.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
3. Betalingsschema's voor grotere projecten geldt een aanbetaling van 50% bij aanvang. De resterende 50% wordt voldaan na afronding, tenzij anders overeengekomen.
   Bij doorlopende opdrachten worden gewerkte uren maandelijks gefactureerd. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
4. Thalia kan op elk moment de tarieven van haar diensten wijzigen, maar zal de klant hiervan vooraf op de hoogte stellen.
5. Bij uitblijven van betaling is de klant direct in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling. Thalia behoudt zich het recht voor om haar werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
6. Na het verstrijken van de betalingstermijn ontvangt de klant een eerste herinnering met een betalingstermijn van 14 dagen. Indien betaling uitblijft, volgt een tweede en laatste herinnering met een termijn van 7 dagen. Daarna worden incassokosten en wettelijke rente in rekening gebracht.
7. Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn alle vorderingen van Thalia onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 5 – Duur, informatievertrekking en uitvoering van de overeenkomst

1. De klant stelt alle informatie en materialen die voor de uitvoering van de opdracht relevant zijn tijdig beschikbaar voor Thalia.
2. De uitvoering geschiedt in onderling overleg, na ondertekening van de overeenkomst en betaling conform de overeengekomen voorwaarden.
3. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Thalia tijdig kan beginnen. Indien de klant de benodigde gegevens niet, niet tijdig, of niet behoorlijk beschikbaar stelt, kan dit leiden tot vertraging in de uitvoering, zonder dat dit de betalingsverplichting beïnvloedt. Dergelijke vertragingen kunnen gevolgen hebben voor de planning of extra kosten met zich meebrengen.
4. Thalia voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
5. Partijen zijn een overeenkomst met een dienstverlenend karakter aangegaan, die voor Thalia enkel een inspanningsverplichting bevat en dus geen resultaatsverplichting.

Artikel 6 – Wijziging, annulering en beëindiging van de overeenkomst

1. Wijzigingen van data zijn alleen toegestaan indien noodzakelijk en na onderling overleg. Verzoeken tot wijziging dienen minimaal één maand van tevoren per e-mail te worden ingediend.
   Indien partijen akkoord gaan met een wijziging, kan dit invloed hebben op het tijdstip van voltooiing van de uitvoering. Thalia is gerechtigd om meerwerk in rekening te brengen; het wijzigen van het overeengekomen tarief is niet toegestaan.
2. Annulering van een opdracht is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
   - Annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden resulteert in een verplichting
   tot betaling van 50% van de overeengekomen prijs.
   - Annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden resulteert in een verplichting
   tot betaling van 70% van de overeengekomen prijs.
3. Indien de klant de overeenkomst wenst te beëindigen, is de klant verplicht het volledige verschuldigde tarief voor de overeengekomen duur en de reeds gemaakte onkosten van Thalia te betalen.
4. Bij ontbinding van de overeenkomst, ongeacht de reden, worden al gemaakte afspraken en betalingen pro-rata afgewikkeld. Thalia zal kosten voor reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte onkosten in rekening brengen. Betalingen die reeds zijn gedaan worden verrekend met de verschuldigde bedragen op basis van de werkzaamheden die zijn uitgevoerd tot het moment van ontbinding.

Artikel 7 – Overmacht en aansprakelijkheid

1. In aanvulling op artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek, worden werkzaamheden door Thalia opgeschort indien zich een overmacht situatie voordoet die het uitvoeren van de werkzaamheden onmogelijk maakt.
   Overmacht omvat omstandigheden die niet aan de schuld van partijen te wijten zijn en waarvoor zij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden volgens de wet, juridische overeenkomsten, of algemene opvattingen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet- en computerstoringen, ongevallen, of overheidsmaatregelen.
   Partijen zullen gezamenlijk naar een passende oplossing zoeken. Indien de overmacht situatie langer dan 30 kalenderdagen aanhoudt zonder een passende oplossing, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder verdere verplichtingen jegens elkaar. De tot dat moment gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar. Thalia is in geval van overmacht niet aansprakelijk voor schade en geen schadevergoeding verschuldigd, ook niet als zij enig voordeel uit de overmachtstoestand geniet.
2. Thalia is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of door grove schuld is veroorzaakt. De aansprakelijkheid van Thalia is altijd beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering(en) van Thalia wordt uitbetaald. Indien geen uitkering plaatsvindt vanuit de aansprakelijkheidsverzekering(en), is Thalia slechts aansprakelijk voor schade tot maximaal het bedrag van het overeengekomen tarief.

Artikel 9 – Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, tenzij zij bij wet of door de rechter hiervan worden ontslagen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhoudingsplicht blijft bestaan na beëindiging van de opdracht.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
   De Nederlandse rechter in het arrondissement Haarlem, waar Thalia is gevestigd, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 september 2024.